Certificati medici
Nella gestione dei certificati medici in palestra il blocco lo decidi tu
Con FitX la gestione dei certificati medici della palestra passa dal raccoglitore alla scheda del socio. Decidi tu se chiedere il certificato, e se quello scaduto blocca le prenotazioni o avvisa soltanto.
- Scaduto o mancante: questa palestra ha scelto che senza certificato valido non si prenota.
- Accanto c’è l’abbonamento: vedi subito chi sta pagando e non può prenotare.
- Email e telefono nella stessa riga, per chiamarlo adesso.
Le regole
Come funziona, regola per regola
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Decidi tu se la tua palestra chiede il certificato medico.
Se non lo chiedi, FitX toglie il certificato dalle schermate e non manda avvisi di scadenza.
Perché Non tutte le strutture lo chiedono. Dove non serve, un riquadro vuoto in ogni scheda farebbe solo confusione.
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Se lo chiedi, scegli anche cosa succede quando il certificato è scaduto o manca. FitX blocca le prenotazioni, oppure avvisa soltanto.
Con il blocco, il socio non prenota e non entra in lista d’attesa finché non porta il certificato nuovo. Con il solo avviso prenota lo stesso, e alla reception vedi che il certificato manca.
Perché C’è chi non fa allenare nessuno senza certificato e chi preferisce decidere caso per caso. In tutti e due i casi la segreteria non controlla le scadenze a mano.
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FitX salva la scadenza del certificato nella scheda di ogni socio.
Dall’elenco dei clienti vedi in un colpo tutti i soci con il certificato scaduto. La pagina «Oggi», quella che riassume la giornata, ti dice quanti ne restano da sistemare.
Perché Un controllo affidato alla memoria di chi sta al banco prima o poi salta.
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FitX avvisa il socio prima della scadenza, con i tempi e il testo che scegli tu.
Gli avvisi sono già scritti nella pagina Comunicazioni. Tu li accendi, decidi quanti giorni prima partono e, se vuoi, cambi il testo.
Perché Un socio avvisato per tempo prenota la visita dal medico prima che il certificato scada.
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Il certificato lo carichi nella scheda del socio dal banco. Oppure lo carica il socio dal telefono, con una foto.
FitX cifra il file, cioè lo rende illeggibile a chi non ha il permesso di aprirlo. Ogni volta che qualcuno lo apre, FitX scrive chi è stato e quando. Un anno dopo la scadenza FitX elimina il file.
Perché Il certificato è un dato sulla salute, e la legge sulla privacy lo protegge più degli altri. Se qualcuno ti chiede come lo conservi, devi poterlo dimostrare.
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Puoi iscrivere un socio anche senza certificato.
Il socio ha la sua scheda e può pagare l’abbonamento. Se hai scelto il blocco, comincia a prenotare quando porta il certificato.
Perché Chi viene a iscriversi senza certificato non deve tornare un’altra volta per firmare e pagare. Quando lo porta, lo registri nella scheda.
- In questa palestra il certificato scaduto blocca. Puoi scegliere anche il solo avviso.
- FitX manda l’avviso di rinnovo con l’anticipo scelto dalla palestra.
Un esempio in palestra
Questa palestra chiede il certificato e ha scelto il blocco. Il certificato di Giulia scade il 30 settembre. La palestra ha acceso due avvisi, uno a 30 giorni e uno a 7 giorni dalla scadenza. FitX scrive a Giulia il 31 agosto e il 23 settembre. Il 1° ottobre Giulia non ha ancora portato niente. Prova a prenotare dal telefono e legge che il certificato è scaduto il 30 settembre. In segreteria il suo nome compare fra i certificati scaduti da sistemare. La sera Giulia fotografa il certificato nuovo e lo carica dal telefono. Con il certificato registrato torna a prenotare. In una palestra che ha scelto il solo avviso, Giulia avrebbe continuato a prenotare, con un avviso sul telefono.
Per chi
Le strutture per cui conta di più
Insieme a questa
Le funzioni che vanno con questa
- Iscrizione e consensi Per l’iscrizione in palestra bastano quattro campi, e i consensi GDPR si danno uno per uno. FitX prepara il modulo di iscrizione in PDF da firmare e lo archivia nella scheda del socio.
- Comunicazioni Con FitX il promemoria della lezione è automatico, e in palestra la segreteria smette di scriverlo a mano. Per ogni messaggio decidi tu quando parte e cosa dice.
- Area clienti Oggi il socio chiama la segreteria per spostare una lezione. Con l’area clienti, l’app della palestra per i soci senza scaricare nulla, lo fa dal telefono. Prenota, sposta e annulla con le regole del banco.
Per approfondire
La guida su questo argomento
Senza rischi
Cambiare gestionale senza fermare la palestra
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«Perdo dati e soci nel passaggio»
I tuoi dati li portiamo noi dentro FitX: soci, abbonamenti in corso, ingressi rimasti e scadenze dei certificati. Prima di partire controlli dieci schede scelte da te.
Come funziona la migrazione dei dati -
«La segreteria si ferma per settimane»
Un’ora di formazione è compresa, sul tuo FitX con i tuoi dati. Per iscrivere un socio bastano quattro dati, e il lavoro di ogni giorno sta in una pagina sola, che si chiama «Oggi».
Chi ti risponde dopo -
«Resto legato a un contratto»
Il canone è mensile e disdici quando vuoi, senza penali. Dal primo giorno scarichi soci, abbonamenti, incassi e documenti in file che ogni programma sa aprire.
Le condizioni dell’offerta
Per decidere con calma
Da sapere prima di partire
- Non verifichiamo che il certificato sia autentico né chi lo ha firmato.
- La visita la fa il medico, ed è lui a decidere che tipo di certificato rilasciare.
- Se la tua attività deve chiedere il certificato lo valuti tu, con il tuo consulente. FitX applica la scelta che fai.
Per saperne di più: come proteggiamo i dati
Domande frequenti
Domande su certificati medici
Posso usare FitX senza chiedere il certificato medico?
Sì. Lo decide chi dirige la palestra, dalle Impostazioni. Se scegli di non chiederlo, FitX toglie il certificato dalle schermate e non manda avvisi di scadenza.
Cosa succede quando il certificato di un socio scade?
Dipende da cosa hai scelto. Con il blocco il socio non prenota finché non porta il certificato nuovo. Con il solo avviso continua a prenotare, e alla reception decidi tu. In tutti e due i casi la segreteria lo trova fra i certificati da sistemare.
Posso concedere qualche giorno di tolleranza dopo la scadenza?
No, una tolleranza in giorni non c’è. Se vuoi lasciar prenotare chi ha il certificato scaduto, scegli il solo avviso. Il socio prenota, e alla reception decidi caso per caso.
Chi può vedere i certificati dei miei soci?
Solo chi ne ha bisogno per lavorare. Il trainer, per esempio, sa se il certificato è valido e non apre il file. FitX scrive ogni apertura, con chi l’ha fatta e quando. Tiene il file cifrato e lo elimina un anno dopo la scadenza.
Il socio può caricare il certificato dal telefono?
Sì. Lo fotografa e lo carica dall’area clienti, la pagina da cui prenota, insieme alla data di scadenza. Se preferisce lo porta in segreteria, e lo carica chi sta al banco. Per registrarlo serve il suo consenso ai dati sulla salute.
Serve il certificato anche per una lezione di prova?
Vale la regola che hai scelto per tutti. Chi fa una prova prenota come ogni altro socio. Se hai scelto il blocco, gli serve un certificato valido.
Ho le scadenze in un foglio di calcolo o in un altro programma. Devo ricopiarle?
No. Soci, abbonamenti in corso e certificati li portiamo noi dentro FitX. Prima di partire controlli dieci schede a campione.
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